Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita o site www.pantocre.com, as nossas redes sociais, quando nos adquire serviços e nos contata através de qualquer meio.

Informações pessoais que recolhemos

Quando falamos de "Informações pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a falar de informações do dispositivo e informações do pedido.

“Informações do dispositivo”:

Quando visita o site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que visualiza,
que sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre
como interage com o Site. Nós referimo-nos a essas informações recolhidas
automaticamente como "Informações do dispositivo".

Utilização de Dados Pessoais para Comunicação e Marketing:

Ao fornecer o seu endereço de email ou outro contacto, o utilizador concorda e autoriza expressamente que os dados fornecidos sejam utilizados para efeitos de comunicação, envio de newsletters, campanhas de marketing e partilha de propostas comerciais personalizadas. Garantimos que todos os dados pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e serão exclusivamente utilizados para os fins mencionados. O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, aceder, corrigir ou solicitar a remoção dos seus dados pessoais, bem como optar por não receber comunicações de marketing, utilizando os mecanismos de cancelamento fornecidos em cada comunicação ou contactando-nos diretamente.

Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org

- “Arquivos de log” rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora.

- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrónicos usados ​​para registar informações sobre como você navega no Site.

"Informações do pedido":

Além disso, quando nos solicita um orçamento e, principalmente, quando nos faz uma compra, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Como usamos as suas informações pessoais?

Usamos as informações de pedidos que recolhemos geralmente para atender a pedidos feitos (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização de remessa e fornecendo faturas e/ou confirmações de pedidos).

Além disso, usamos essas informações do pedido para:

- Comunicar consigo;

- Analisar os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes; e

- Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os
nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso das
nossas campanhas de marketing e publicidade).

Partilha de informações pessoais:

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar as suas informações pessoais, conforme descrito acima.

Por exemplo, usamos o Shopify como base para o nosso site - pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .

Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site - pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Também pode desativar o
Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Finalmente, também podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Como descrito acima, usamos as suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada, visualizando como nos links abaixo:

- Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous   

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por não participar de alguns desses serviços, visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Não rastrear

Observe que não alteramos a recolha de dados do nosso site e usamos práticas quando vemos um sinal de Não recolher no seu navegador.

Os seus direitos

Se é um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se gostaria de exercitar desse direito, entre em contacto connosco através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se é um residente europeu, note que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer um pedido através do Site) ou, de outra forma, procurar os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentais.

Entre em contacto

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver alguma dúvida ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e‑mail para sales@pantocre.com ou por correio, usando os detalhes fornecidos abaixo:

Pantocre

Rua D. Soeiro de Brito, Britopark,
Pav. nº 8 e 9; 4805-681

Brito, Guimarães

Data da última Revisão:

Versão 1 editada 11 de novembro de 2024.